Shadowrocket 疑難排解
先確認適用平台，再依序檢查權限、設定與網路。以下問答以使用者已有自己的訂閱或伺服器資訊為前提；點選問題即可展開步驟。
每次只調整一個項目；刪除設定或重新安裝前請先備份。
正版核對與購買
先區分 App 取得方式與連線服務，再核對商店資料及購買記錄。
電腦和 Android 能用 Shadowrocket 嗎？下載方式和價格有什麼差別？
Shadowrocket 全平台皆可使用。iPhone / iPad 版在 App Store 一次性付費 $2.99；Mac / Windows / Android / Linux 版免費，分為 2 種取得方式。①先在取得應用程式頁面選擇裝置；②iPhone / iPad 會前往 App Store，其他平台請使用本站 /dl/ 下的安裝檔；③電腦與 Android 首次開啟若遇到系統攔截，請依本頁的安裝權限分類核對檔案來源後再允許執行。不同平台的安裝檔不可混用。
如何核對 App Store 上的 Shadowrocket？
iPhone / iPad 使用者請在 App Store 產品頁核對三項資料：①名稱為 Shadowrocket；②開發者為 Shadow Launch Technology Limited，App ID 為 932747118；③圖示與本站頁首的官方圖示相同。iPhone / iPad 版在 App Store 一次性付費 $2.99；Mac / Windows / Android / Linux 版免費。請勿只憑搜尋排序或相似名稱判斷；商店中標示免費的同名項目並非此處所指的 iPhone / iPad 版產品。
在 App Store 搜尋不到 Shadowrocket，該檢查哪些項目？
iPhone / iPad 的商店搜尋結果會依 Apple Account 所屬國家或地區而異；中國大陸 App Store 未上架此 App。①先確認「媒體與購買項目」所用帳號的地區，不要只看裝置語言；②從取得應用程式頁面開啟指定產品頁，確認是否可用；③如需更改地區，請在系統設定中依序前往 Apple Account、媒體與購買項目、檢視帳號、國家或地區，並依 Apple 提示處理餘額、訂閱與付款條件。請勿反覆更改裝置地區來取代商店帳號設定。
換 iPhone、重新安裝 App 或改用 iPad，需要再次購買嗎？
iPhone / iPad 可用原購買帳號查詢已購項目並還原。①在 App Store 確認登入的是原購買帳號；②前往帳號中的已購項目清單搜尋 Shadowrocket；③從購買記錄重新下載。若再次顯示價格，請先確認帳號與商店地區，不要直接重新付款。iPhone / iPad 版在 App Store 一次性付費 $2.99；Mac / Windows / Android / Linux 版免費。還原 App 不等於還原本機設定，換機前請另外備份設定資料。
購買 App 後，為什麼仍須輸入訂閱或伺服器資訊？
所有平台的 Shadowrocket 都需要使用者已有的訂閱或伺服器資訊。一次買斷 App ≠ 購買連線方案：iPhone / iPad 版在 App Store 一次性付費 $2.99；Mac / Windows / Android / Linux 版免費。App 取得費用與連線服務是兩回事。①先備妥有效的現有資訊；②依 Subscribe 或 Add Server 的方式匯入；③核對伺服器參數後再連線。本站是 Shadowrocket 官網與官方手冊，不提供、不販售也不推薦伺服器節點或訂閱。
安裝與首次開啟
先選對架構，再處理目前檔案觸發的系統提示；不要以關閉整體防護取代問題排查。
Mac 應選 Apple 晶片版還是 Intel 版？
Mac 使用者應依晶片類型選擇 Shadowrocket 安裝檔，不要依螢幕尺寸或購買年份判斷。①開啟 Apple 選單中的「關於這台 Mac」；②若顯示「晶片」及 Apple 晶片名稱，請選 Apple 晶片版；若顯示 Intel 處理器，請選 Intel 版；③前往取得應用程式頁面下載對應的 dmg 並完成安裝。首次開啟若出現無法驗證開發者的提示，請先確認檔案來自本站，再到系統設定的「隱私權與安全性」查看此次攔截記錄，選擇「仍要打開」並完成系統確認。
Windows SmartScreen 或 macOS 安全性提示該如何處理？
Windows 與 Mac 首次開啟安裝檔時，請先確認下載來源並閱讀系統提示。①確認檔案是從本站取得應用程式頁面下載，路徑位於 /dl/shadowrocket/；②Windows SmartScreen 可在「更多資訊」中選擇「仍要執行」；macOS 無法驗證開發者時，請到「隱私權與安全性」選擇「仍要打開」；③若 macOS 明確提示「已損壞」，請確認 App 已放入 Applications，再依安裝說明執行 xattr -cr /Applications/Shadowrocket.app。若安全軟體明確偵測到威脅，請先停止操作並確認狀況，不要關閉整套系統防護。
Android 下載後無法安裝，或在微信中點擊下載沒有反應，該怎麼辦？
Android 使用者請使用取得應用程式頁面提供的 arm64 apk，並透過系統瀏覽器下載。①若無法在微信中下載，請使用選單中的「在瀏覽器中開啟」功能重新造訪本站；②安裝時依系統提示，允許實際執行安裝的瀏覽器或檔案管理員「安裝未知的應用程式」；③返回原檔案繼續安裝，完成後可關閉該來源的安裝權限。若系統提示架構不相容或解析失敗，請先確認裝置架構、下載是否完成及檔案來源，不要反覆更改與安裝無關的系統權限。
iPad 可以安裝嗎？首次新增 VPN 設定代表什麼？
iPad 可使用 Shadowrocket，系統需求請以 App Store 產品頁標示為準；iPhone 的需求也請在同一產品頁確認。①安裝後備妥現有的伺服器或訂閱資訊；②首次連線時閱讀系統新增 VPN 設定的提示；③確認提示是由目前操作觸發後再允許，並依系統要求驗證身分。此權限用於建立系統網路通道，不代表伺服器參數已通過驗證。App 下載、設定匯入與實際連線是三個不同步驟，請分別確認結果。
介面是英文，該從哪些入口開始？Linux 安裝檔又該怎麼選？
各平台請依實際介面尋找功能，英文名稱保留原樣即可對照手冊。①Home 查看連線狀態及 SERVER；②Config 管理設定，Settings 檢查設定，Add Server 用來輸入伺服器資訊，Subscribe 用來處理現有訂閱。請勿為了配合教學而任意更改協定參數。Linux 使用者請先依發行版選擇套件：Debian 系使用 deb，Fedora 系使用 rpm；AppImage 須先授予執行權限再執行。詳細安裝指令與權限設定請參閱取得應用程式頁面，不要直接套用其他系統的安裝步驟。
訂閱與伺服器匯入
僅處理使用者現有的資訊；先確認輸入類型，再區分取得失敗、解析失敗與連線失敗。
現有訂閱連結應放在 Subscribe，還是 Add Server？
訂閱與單一伺服器資訊應使用相對應的入口，不要只看連結外觀。①服務商明確提供訂閱網址時，請使用 Subscribe 對應的訂閱匯入功能；②只有伺服器位址、連接埠、協定和驗證參數時，請使用 Add Server 逐項填寫；③匯入後回到 SERVER，確認是否出現預期項目，再選取項目連線。訂閱通常用於批次管理伺服器資訊；設定檔也可能包含規則與 DNS 設定，兩者用途不同。匯入成功不代表目前已啟用正確的設定。
訂閱匯入失敗或清單空白，應按什麼順序檢查？
各平台匯入訂閱失敗時，請先分辨是下載失敗還是內容解析失敗。①重新複製使用者現有的完整訂閱網址，檢查前後空格、換行及遭截斷的參數；②確認目前網路能否連上訂閱網址，以及服務是否仍有效；③若已取得內容但清單空白，請確認服務商提供的是 App 支援的訂閱格式，而非登入頁、錯誤頁或網頁分享網址。不要連續覆寫原本可用的訂閱；先保留舊記錄，再單獨測試新網址，並避免將含有驗證參數的連結張貼到公開頁面。
Scan QR Code 或從剪貼簿匯入時沒有辨識結果，該怎麼辦？
在支援掃描 QR Code 或從剪貼簿匯入的介面中，辨識失敗時通常應先檢查內容本身。①使用 Scan QR Code 時，請確保 QR Code 清晰完整，並在系統提示時確認相機權限；②從剪貼簿只複製實際連線內容，不要一併帶入說明文字、引號或換行；③確認 QR Code 中包含的是支援的伺服器連結或訂閱網址，而不是一般網頁。若內容只有參數說明，請改用 Add Server 手動填寫。掃描辨識只完成資訊輸入，後續仍須核對協定、連接埠與驗證欄位。
更新訂閱後，原本選取的伺服器不見了，該怎麼辦？
各平台更新訂閱後，清單會依本次取得的內容更新，伺服器名稱或項目可能有所變動。①更新前記下目前使用的訂閱名稱與伺服器；②更新後在相同的訂閱群組中重新尋找並選取可用項目；③若整個群組消失或變成空白，請先檢查訂閱是否有效及回傳格式，不要立即刪除其他設定。手動修改由訂閱產生的項目，後續更新時可能會被覆寫，因此需要長期保留的個人參數應另外記錄；也不要把伺服器清單更新當成規則檔更新。
Add Server 顯示儲存成功卻無法連線，哪些參數最容易漏掉？
所有平台手動新增伺服器後，都應逐項對照使用者現有的原始參數，不要依協定名稱自行填入數值。①核對伺服器位址、連接埠與協定；②檢查密碼或 UUID、加密方式及傳輸設定；③使用 TLS 時，核對 Server Name 等伺服器端要求；涉及路徑時，保留大小寫與斜線。Shadowsocks、VMess、VLESS、Trojan、Hysteria2、WireGuard 的欄位不可互相套用。儲存只代表表單已記錄；Connectivity Test 與實際連線才能進一步判斷連線狀況。
規則分流與故障排解
依「基本網路 → 伺服器 → DNS → 規則」的順序縮小問題範圍，並保留每次測試的條件。
連線開關無法開啟，或開啟後立刻關閉，該怎麼辦？
iPhone / iPad 請先檢查 VPN 設定權限；其他平台則確認裝置的網路權限與 App 提示。①確認已選取參數完整的伺服器，並閱讀剛出現的系統授權提示；②檢查是否有其他 VPN 連線或受管理裝置的政策阻止建立通道；③中斷衝突連線後重新嘗試，必要時重新啟動裝置。若先前曾拒絕授權，請前往系統對應設定檢查，不要連續點擊開關。刪除系統設定或重新安裝 App 前，請先備份現有設定並記下錯誤訊息，避免權限問題導致資料遺失。
顯示已連線但網頁無法開啟，該先檢查伺服器還是 DNS？
各平台顯示已連線，只能說明通道狀態，不能單獨證明目標網站可正常存取。①先中斷連線，確認基本網路可用，並完成公共 Wi-Fi 登入；②重新連線後檢查所選伺服器，並使用 Connectivity Test 輔助判斷；③若連線測試正常但網域無法存取，再核對 DNS 與規則，確認是否只有特定網域受影響。每次只更改一項並記錄結果，也可分別透過 Wi-Fi 與行動網路重新測試。不要同時更換伺服器、DNS 和整份設定，否則難以判斷是哪項修改造成影響。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 三種模式該如何選？
有 Global Routing 的介面中，三種模式分別是 Config、Proxy 和 Direct。①日常依規則使用時選擇 Config，並確認啟用的是預期設定檔；②暫時排查代理路徑時可切換至 Proxy，觀察問題是否仍存在；③需要檢查直連路徑時使用 Direct。切換模式只會改變路由判斷方式，不會修正錯誤的伺服器驗證參數，也不代表所有 App 流量都一定受控。測試完成後請恢復原本模式，避免長期保留診斷時使用的暫時設定。
Config 模式下規則未如預期生效，該檢查哪些項目？
使用 Config 模式時，請先確認目前啟用的設定檔，再檢查規則順序。①核對實際存取的網域或 IP，不要把網頁標題當成網域；②檢查 DOMAIN-SUFFIX、IP-CIDR 等目標規則之前，是否已有範圍更廣的規則符合條件；③確認 FINAL 位於預期的末尾備援位置，並核對 PROXY、DIRECT、REJECT 等策略的含義。規則通常由上而下比對，前面的規則符合後就不會繼續尋找更符合直覺的項目。需要重現問題時，只保留相關測試修改，並先儲存原設定。
連線後耗電或發熱增加，或更新後才出現異常，該如何排查？
各平台請先分辨背景使用、網路重試與更新後的設定變化，不要只憑 VPN 圖示判斷耗電來源。①在系統電池或活動記錄中比對 App 耗電情況與實際傳輸時段；②檢查是否頻繁切換網路、持續測試，或因伺服器連線失敗而反覆重新連線；③核對 On Demand 條件，減少不必要的連線嘗試。若異常是在更新後才出現，請先重新啟動裝置，確認目前的伺服器與設定未被切換，再用已知可用的設定重新測試。調整前請先備份並記錄觸發條件；更完整的症狀排查流程請參閱疑難手冊。