iPhone / iPad:製品情報を3点確認
iPhone・iPad版をApp Storeから入手する前に、開発者名、公式アイコン、アプリIDをまとめて確認してください。開発者はShadow Launch Technology Limited 、アプリIDは932747118 です。アイコンはこのサイトのヘッダーに表示されている公式アイコンと一致します。アプリ名が似ている場合があり、検索結果の順序も変わります。日本語の通称や検索順位だけでは確認できません。製品詳細を開き、各項目を確認してから判断してください。検索結果の概要だけで決めないでください。
このサイトの入手案内からApp Storeの製品ページを開き、Shadowrocketのページであることを確認してください。
開発者情報を確認し、製品ページのリンクに含まれるアプリIDが932747118であることを確認してください。
デバイスの互換性と現在のストア表示を確認してください。システム要件はApp Storeの製品ページに記載された内容をご確認ください。
パソコンとAndroidでは確認方法が異なります。Mac、Windows、Android、Linux版のインストーラーはこのサイトのダウンロードページから案内し、実際のダウンロードにはサイト内の/dl/パスを使用します。モバイル端末のストア購入記録を、デスクトップ版インストーラーのバージョン確認に使わないでください。デバイスのアーキテクチャが分からない場合は、プラットフォームの説明に戻って確認してからダウンロードしてください。
iPhone / iPad:ストアの国・地域とサインイン状態を確認
iPhone・iPadの検索結果にShadowrocketが表示されない場合は、まずApp Storeで使用しているAppleアカウントと、その国または地域を確認してください。中国本土のApp Storeではこのアプリを提供していません。検索できないことは、デバイスが非対応であることを意味しません。アカウントの国または地域を確認したうえで、表示中の製品ページと現在のストアが一致しているかを確認してください。システム言語を何度も切り替えても、ストアの対象地域は変わりません。
アカウントの国または地域を変更する必要がある場合は、システムのAppleアカウント設定から、国または地域のページに記載された条件を確認して操作してください。アカウント残高、利用中のサブスクリプション、支払い方法などが変更に影響する場合があります。このマニュアルではアプリ入手に必要な確認方法を説明しますが、アカウント管理上の要件に代わるものではありません。別のストア地域の製品ページにアクセスしても、アカウントの国または地域が自動的に変更されることはありません。詳しくはストアとアカウントの国・地域について をご覧ください。
全プラットフォーム:2種類の価格にサーバーサービスは含まれない
iPhone・iPad版はApp Storeの米国ストアで2.99米ドルの買い切り です。各ストアでは現地通貨で表示されます。Mac、Windows、Android、Linux版は無料 です。この2種類の価格はクライアントの入手方法に関するもので、接続時間、サーバー通信量、個別の接続先の利用期間を含みません。iPhoneとiPadでは同じ購入記録を利用できます。再インストールする場合は、購入時に使用したアカウントを確認してください。
クライアントの買い切り ≠ 接続先の利用プラン
Shadowrocketを入手すると、クライアントを利用できるようになります。サーバーアドレス、認証情報、サブスクリプションの有効性、サーバー側の利用制限は、ユーザー自身が保有するサービス情報に基づいて個別に確認してください。クライアントの購入記録から、これらの情報が自動的に作成されることはありません。
全プラットフォームで、追加前に3種類の情報を区別してください。個別のサーバー情報には接続パラメーターを記載し、サブスクリプションURLからはサーバー一覧を取得または更新します。構成ファイルにはルールや関連設定を保存します。構成ファイルの読み込みに成功しても、サーバー情報が追加されたとは限りません。サブスクリプションを更新できても、一覧内のすべてのサーバーに接続できるとは限りません。この順番で確認すると、異なる問題を混同しにくくなります。
iPhone / iPad:機種変更・再インストール前に購入記録を確認
iPhone・iPadを機種変更したりアプリを再インストールしたりする場合は、購入時のアカウントでApp Storeの購入済み項目を開き、Shadowrocketを再ダウンロードしてください。iPhone・iPad版は2.99米ドルの買い切り、Mac、Windows、Android、Linux版は無料という価格設定は、再インストールによって接続先の更新料金に変わることはありません。製品ページで再び購入を求められた場合は、再度支払う前にアカウント、ストアの国・地域、購入記録を確認してください。
購入記録の復元と構成の復元は別の作業です。アプリを再ダウンロードした後も、サーバー一覧、現在の構成、システムのVPN権限を確認してください。旧デバイスにローカル保存した情報が移行済みだと決めつけないでください。アプリ内のiCloud同期を使う場合も、新しいデバイスで同期結果を一つずつ確認します。旧デバイスのデータを削除する前に、自分で読み込めるバックアップを保存し、既存のサーバー情報を安全に保管してください。再インストールを、あらゆる接続問題の最初の対処方法にしないでください。
全プラットフォーム:更新前に戻せる構成のコピーを保存
iPhone・iPad版のアプリ更新はApp Storeで管理します。Mac、Windows、Android、Linux版のインストーラーはこのサイトのダウンロードページから取得してください。更新前に現在の構成と手動で追加したサーバー情報を保存し、使用中のGlobal Routingと構成名を記録します。バージョン情報はページの動的表示またはデバイス上の表示を確認してください。古いガイドのスクリーンショットを見て、更新が必要か判断しないでください。
更新後に問題が発生した場合は、同じネットワーク、同じサーバー、同じ対象で再テストしてから、権限に変更がないか、構成が引き続き選択されているか、On Demandの条件が接続に関係しているかを確認してください。一度に一つの設定だけを戻すか変更すると、結果に影響した手順を特定できます。デスクトップ版を初めて開く際のシステム警告には、ダウンロードページの説明に従って対応してください。組織管理デバイスの制限は管理者に確認し、セキュリティ機能全体を無効にして回避しないでください。
全プラットフォーム:接続できない原因を根拠に沿って絞り込む
全プラットフォームで接続の問題を調べる際は、「アプリが接続できない」「サーバーテストが失敗する」「一部の宛先だけアクセスできない」を区別してください。まず現在のネットワーク自体が使えることを確認し、次に既存サーバーのアドレス、ポート、認証、プロトコル項目を調べます。その後、現在の構成と一致したルールを確認してください。一部のリクエストだけに問題がある場合は、テスト対象を固定し、DNSとポリシーの選択を照合します。結果を記録せずに、サーバー、ルール、DNSを同時に変更しないでください。
iPhone・iPadでは、まずHomeの接続状態とSERVER一覧を確認し、Connectivity Testも判断材料として使います。SettingsのDiagnosticsとDataからは、それぞれ異なる情報を得られます。テストの応答、実際のリクエスト結果、通信量の統計は別の指標なので、組み合わせて確認してください。問い合わせる場合は、利用中のネットワーク、操作手順、再現可能な対象、エラーメッセージを記録し、サブスクリプションURL、パスワード、個人識別情報を隠してください。続けてトラブルマニュアルの症状別ガイド を確認するか、よくある質問 で簡潔な対処方法を探してください。